Veelgestelde vragen
Hoe werkt een bestelling?+
Jij dient je verzoek in via het bestelformulier. Binnen ongeveer 3 werkdagen neem ik via Whatsapp of Instagram contact met je op over de wachttijd en eventuele aanvullende details die ik nodig heb om je kaartje perfect te maken. Voor verzending stuur ik je ook een foto van het resultaat.
Waarom lukt het niet om mijn verzoek in te dienen?+
Soms zet ik mijn bestelformulier tijdelijk uit, bijvoorbeeld als ik op vakantie ben of als ik teveel aanvragen tegelijk heb. Geen zorgen, je kunt me altijd bereiken via Whatsapp of Instagram, dan zet ik je op de wachtlijst en hoor je van mij zodra het kan.
Hoe en wanneer betaal ik mijn bestelling?+
Je krijgt op het moment van verzending een Tikkie via Whatsapp of Instagram. Bankoverschrijving kan ook; bij persoonlijke bezorging in Roermond mag je ook contant betalen op het moment van afgifte. Geen aanbetaling vooraf nodig.
Wat is de gemiddelde levertijd van een handgetekend huisje?+
Ongeveer 2 tot 4 weken na mijn bevestigingsmail. Heb je het sneller nodig als cadeautje? Als je de optie 'Spoed' aanvinkt wordt de tekening binnen 1 week verzonden (alleen mogelijk bij één kaartje per bestelling).
Wat als ik een huisdier wil toevoegen dat niet standaard in de lijst staat?+
Geen probleem. Vink de optie 'Huisdier toevoegen' aan en typ in het tekstveld welk dier het betreft (parkiet, goudvis, eekhoorn, alles mag). Laat me vooral ook weten waar je dit dier terug wilt zien in de tekening (voor het raam, langs het huis, in een boom).
Aan welke eisen moet de foto van mijn huis voldoen?+
Hoe scherper en duidelijker de foto, hoe gedetailleerder ik kan tekenen! Zorg voor een foto gemaakt in helder daglicht, recht van voren genomen, waarbij het hele huis (van grond tot dak) goed zichtbaar is.